berücksichtigt werden. * Verbrauchs- und Medienanalyse (VuMA) 2021. hvv switch ist mit dem Ziel gestartet, Nutzer*innen, die wissen, wie sie am besten von A nach B kommen, einen einfachen und schnellen Zugang zur favorisierten Mobilität zu bieten. Die hvv Card (Chipkarte) ist deine persönliche Kundenkarte, auf der deine hvv Fahrkarte im Abonnement gespeichert wird. als Abonnement bei der Hamburger Hochbahn AG Ich habe ein Abo, das noch nicht auf das hvv Deutschlandticket umgestellt wurde. Das Abonnement verlängert sich monatlich, solange es nicht bis Außerhalb der Geschäftszeiten wende dich bitte an unsere hvv Infoline unter 040/19 449. Kann ich hvv Plus auch nutzen, wenn ich ein Jobticket (ProfiTicket) habe? Tagen bestätigt werden. Bei kurzzeitigen Krankheiten gibt es keine Erstattung. Mai kann beispielsweise per App, im Onlineshop oder am Fahrkartenautomaten sowie in An den hvv switch-Kundenservice. Es ist oben in der Ecke ein Chip drin der ist aber normal in der Karte und nicht beschädigt. Damit unsere Webseite stetig mehr Fahrt für dich aufnehmen kann, haben wir ein auf den technisch notwendigen Funktionsumfang reduziertes Analysetool angekoppelt. Mit hvv Plus erhalten die Teilnehmer und Teilnehmerinnen Zugriff auf tolle Vorteile und Gewinnspiele unserer Partner. Wo kann ich das hvv Deutschlandticket kaufen? Was soll ich tun, um eine Neue zu beantragen? Wer Hamburger Schüler*in ist, und erhalten einen Link oder QR-Code. Das bedeutet: Bei Verlust oder Diebstahl geht kein Geld verloren. Eine Liste mit den aktuell als Deutschlandticket gültigen Abos findest du hier. kostenlos an Sonnabenden, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen sowie an Heiligabend und Silvester mitfahren. Wir sind noch überlegen ob wir das Niedersachsenticket auch für den HVV benutzen können. Wer Anspruch auf den Sozialrabatt hat, Abonnements, die günstiger als 49,00 € sind, werden mit Ausnahme der Schülerprodukte eingestellt. Leider ist es aber aus organisatorischen Gründen nicht möglich, hvv Plus gemeinsam mit unseren Um Eurem Bedürfnis nachzukommen, arbeiten wir aktuell daran eine erste hvv Auskunft in der hvv switch App anzubieten. beteiligen sich an den Kosten. Solltest du in einer vollschulischen Ausbildung sein, benötigst du auch für das hvv Deutschlandticket für Azubis den üblichen Berechtigungsnachweis auf Papiervordruck. Der unmittelbar nach dem Kauf laufende Countdown macht Vollschulische Ausbildung: auf den Hamburger Hafenfähren (Linien 61-75) kostenlos. Kann das hvv Deutschlandticket in der hvv switch-App gekauft werden, wenn die App offline ist? Bitte halte dazu deine Kundennummer bereit. Wenn du erst vor kurzer Zeit das hvv Deutschlandticket mit sofortiger Gültigkeit online oder in einer Servicestelle gekauft hast, Die Anmeldung erfolgt ausschließlich über die Website hvv-deutschlandticket.de. Hallo, ich wollte mit meiner Family von Stade aus nach Hamburg fahren. Mit Start des hvv Deutschlandtickets gibt es ein neues Design der hvv Card. Was passiert mit meinem bestehenden Studierende-Ticket, wenn das hvv Deutschlandticket kommt? Die Anmeldung für hvv Plus erfolgt über die Website hvv-deutschlandticket.de. Ich habe mein hvv Deutschlandticket in der hvv switch-App gekauft und erhalte rückwirkend den Sozialrabatt der Stadt Hamburg. Solltest du selbst keinen Online-Zugang besitzen, hast du vielleicht die Möglichkeit, Wer ein hvv SemesterTicket hat, kann für rund 18,00 €/Monat im Abo eine Erweiterung auf das hvv Deutschlandticket erwerben. Als ein Zwischenschritt auf dem Weg zur Kostenfreiheit wurde der Preis eines HVV- Jahrestickets für Schüler auf 360 Euro gesenkt, so dass hierfür monatliche Kosten von 30 Euro anfallen. Ihren Verlust kannst du uns auch automatisch melden, indem du eine Ersatzkarte bestellst. ersten 30.000 hvv Plus Anmelder*innen. Warum wurde mein Vorteil nicht auf meinem Wallet gespeichert? Mein HVV Schüler-Abo läuft aus. vorhandenen AZUBICARD reicht derzeit noch nicht aus. Warum kann es bei Fahrkarten-Kontrollen zu Abweichungen zwischen Info-App und Prüfergebnis kommen? Dein Ticket gilt ab dem von Dir festgelegten Gültigkeitsdatum. Sind die Vorteile mehrfach einlösbar oder nur einmalig? Danach kann das ProfiTicket in der Wallet oder als Webticket gespeichert werden. Voraussetzung ist ein Ausbildungsstandort in: Registrierung wird die E-Mail-Adresse benötigt. Je nachdem ob die erste Ziffer deiner zehnstelligen Kundennummer eine 1, 2 oder 6 ist, kannst du der folgenden Übersicht den richtigen Ansprechpartner entnehmen: hvv Kundenservicei. Wir entwickeln unsere Services weiter, um Euch ein noch besseres und einfacheres Angebot zu bieten. Das Deutschlandticket in der hvv switch App kann nur angezeigt werden, wenn du ein Smartphone besitzt, dass das mindestens mit den Betriebssystemen iOS 14 oder Android 8.0 läuft. Die Anmeldung für hvv Plus erfolgt über die Website hvv-deutschlandticket.de. Gibt es weiterhin ermäßigte Fahrkarten im hvv? Das polizeiliche Aktenzeichen wird dann für die Bearbeitung benötigt. Warum habe ich keine Mail mit einem Coupon für die kostenlose Mepal Lunchbox take a break midi bekommen? Wird auf meiner Kundenkarte ein Guthaben gespeichert? Die Deutsche Bahn unterhält eigene Fundbüros und ist auch für die S-Bahn Hamburg zuständig. Dort kannst du ein Konto für hvv Plus anlegen, Jetzt bezahlen. - Hamburg Wenn alles aktuell ist, schließe die hvv switch App und öffne sie erneut, dann wird dein Ticket in deinem Profil unter „Dein Deutschlandticket“ angezeigt. Für Abonnenten kann eine temporäre Ersatzkarte zum Selbstausdruck erstellt werden. Bitte beachten Sie die Informationen zum Studieneinstieg! Wie bestelle ich das hvv Deutschlandticket am besten? im Wallet ist. als hvv Deutschlandticket. Dort kannst du ein Konto für hvv Plus anlegen, hvv Deutschland­ticket Hier bestellen und weitere Infos . selbst aktiv werden; die aktuelle hvv Card gilt ab dem 01.05.2023 als hvv Deutschlandticket Was ist das hvv Deutschlandticket für Azubis? können nicht vom hvv erstattet werden, da kein Zugriff auf Daten anderer Verkehrsunternehmen besteht. deiner Rechnungen über dein kostenloses, passwortgeschütztes meinhvv Kundenkonto einsehen. Für den flexiblen Einstieg in das hvv Deutschlandticket Abonnement stellen wir dir eine Startkarte zur Verfügung. Ich habe ein gültiges digitales ProfiTicket (Jobticket), Klimaticket XL oder SemesterTicket-Upgrade zum hvv Deutschlandticket in der App, kann mich aber nicht anmelden. Verlust melden Unsere Servicemitarbeiter in den Bahnhöfen helfen gerne weiter. Sie sind in den hvv Servicestellen, an den Es fallen die Verbindungsgebühren Ihres Mobilfunkanbieters an. Antrag Beide Karten sind im hvv-Gesamtnetz gültig und kosten weniger als die bisherigen Wochen- Ich habe bereits ein ProfiTicket. . Stelle als Android-Nutzer sicher, dass du NFC (Near Field Communication) in den Einstellungen deines Smartphones aktiviert hast.Abhängig vom Hersteller kann der Sensor für den Datenaustausch an unterschiedlichen Stellen deines Smartphones verbaut sein. Ist das hvv Deutschlandticket unbegrenzt verfügbar? Ich habe eine andere hvv Fahrkarte (kein hvv Deutschlandticket). Für die Anmeldung benötigst du eine gültige E-Mail-Adresse sowie die Abo-Nummer deines ProfiTickets bzw deines Klimatickets XL. Wer zusätzlich noch Anspruch auf den Sozialrabatt der Stadt Hamburg hat, Änderungen im Abonnement, wie z. Falls Sie die hvv switch-App noch nicht haben, führt die App nach erfolgreicher Registrierung durch den Kaufprozess und Wer das digitale ProfiTicket zum Start des hvv Deutschlandtickets am 01.05.2023 auf seinem Smartphone hat, muss dann nicht mehr Wenn du deine alte hvv Card (Chipkarte) wiederfindest, kannst du diese zerschneiden und entsorgen. Was ist, wenn ich meine hvv Card (Chipkarte) nicht dabei habe? Das hvv Deutschlandticket ist bundesweit gültig im öffentlichen Regional- und Nahverkehr in der 2. jeweils für den Kalendermonat, in dem sie gekauft wurde. App registriert hat. Du erhältst dann eine Zahlungsaufforderung über ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 60 €. Alle Bestands*innen, über welches du die Vorteile beziehen kannst. Melden Sie Ihren Verlust online (für Gegenstände mit einem Wert von über 15 Euro) und forschen Sie nach, ob Ihr verlorener Gegenstand gefunden wurde. Diese Zeitkarten-Ergänzung gilt jeweils für einen Kalendermonat. vollen Namen und Zahlungsmittel (PayPal oder Kredit- bzw. Klasse. Ab wann ist das in der hvv switch-App gekaufte hvv Deutschlandticket gültig? Auf der hvv Card (Chipkarte) selbst wird kein Guthaben gespeichert. Oder Sie zeigen Ihre zum Zeitpunkt der Kontrolle gültigen Fahrkarte in unserem Chat vor. Wurde deine Karte gestohlen, bringe das bitte bei der Polizei zur Anzeige. Klasse nutzen? In der App bekommen alle Neukundinnen und Neukunden ohne jedes Formular mit nur einem Klick und einem Wisch ihr bundesweit über welches du die Vorteile beziehen kannst. Ja, wenn dein Klimaticket XL als digitales Ticket in der App bzw. Ich habe mein hvv Deutschlandticket in der hvv switch-App gekauft und erhalte rückwirkend den Sozialrabatt der Stadt Hamburg. Dein hvv Deutschlandticket muss zum Zeitpunkt der Anmeldung gültig sein. August jedoch einen Bestandsschutz. fahren. darf ich mit meiner Hvv Karte bis nach Neumünster fahren? Technische Voraussetzung für die Nutzung ist lediglich die Unterstützung des Übertragungsstandards NFC (Near Field Communication) durch dein Smartphone. Hierfür kannst du einfach die mit der hvv Card-Funktion ausgestatteten  Selbstverständlich besteht Bitte gehe in eine Servicestelle mit hvv Card-Service oder wende dich an deinen Kundenvertragspartner. Um ein rabattiertes hvv Deutschlandticket zu erhalten, muss das Abonnement in der hvv switch-App gekündigt und online Klasse) gültig. hvv Card (Chipkarte) verloren oder gestohlen? Wenn du über ein Mobilitätsbudget (wird von teilnehmenden Arbeitgebern bzw. Melden Sie den Verlust Ihrer Schülerfahrkarte in Ihrem persönlichen Bereich unter www.ticket-olav.de und beantragen dort eine Ersatzfahrkarte. Wie melde ich mich für hvv Plus an? in den jeweiligen Verbünden möglich. Warum feiern Deutsch-Türken den "Sieg" von Erdogan? hvv Plus ist für Kund*innen mit einem gültigen hvv Deutschlandticket oder gültigem hvv Deutschlandticket als Jobticket (ProfiTicket), um dich im hvv switch Konto anzumelden und setze die Anmeldung für hvv Plus fort. Kann ich mit dem hvv Deutschlandticket für Azubis 1. Die Startkarte wird tagesscharf verrechnet. Gilt ein im hvv gekaufter 1.-Klasse-Zuschlag bundesweit? Kann man überhaupt was tun, damit ich eine Neue bekomme? Wie melde ich mich für hvv Plus an? Ich möchte das hvv Deutschlandticket mit Sozialrabatt, als Schülerticket oder BonusTicket kaufen. Alle Schülertickets, die bisher teurer als 49,00 € waren, werden automatisch umgestellt und gelten ab dem 01.05. Aktuell kann der Sozialrabatt der Stadt Hamburg beim Kauf des hvv Deutschlandtickets in der hvv switch-App noch nicht Eine Anmeldung für hvv Plus direkt in Es war eine frische, die ab August 2014 begann. Ändern sich deine Bankverbindung oder der Kontoinhaber, benötigt dein Kundenvertragspartner bis zum 5. des Vormonats ein neues SEPA-Lastschriftmandat (ehemals Einzugsermächtigung) mit Originalunterschrift. Wo bekomme ich den Bestellschein für das hvv Deutschlandticket für Azubis? Ob der Vorteil mehrfach oder einmalig einlösbar ist, Kann ich mit meinem Smartphone die Info-App nutzen? 14 Jahren im hvv Geltungsbereich des SemesterTickets) bleibt bestehen. HVV: Flughafen Hamburg -> Innenstadt -> Welcher Tarif? gekündigt und online oder in einer hvv Servicestelle neu bestellt werden. Hat einer eine Ahnung? Wie melde ich mich für hvv Plus an? im hvv-Gesamtnetz 47,20 €. Im Bus erfolgt dies durch das Gegenhalten an ein Terminal beim Einstieg. In diesem Fall . Sobald die Karte erfolgreich erkannt und ausgelesen wurde, erhältst du eine Übersicht der auf deiner Kundenkarte gespeicherten Produkte. Kann ich mein neues Ticket an andere Personen weitergeben? Tipp: Deine vollständige Bestellhistorie und Umsatzübersicht sowie deine Vertragsdaten kannst du in deinem meinhvv-Konto einsehen. Die hvv Card ist dennoch als hvv Deutschlandticket bundesweit im Nah- und Regionalverkehr (2. Für die hvv Plus Anmeldung benötigst du ein kostenloses hvv switch Konto. hvv Card behält weiterhin ihre Gültigkeit. Damit wir unsere App stetig verbessern können, freuen wir uns über deine Fragen, Kritik und Anregungen. Das hvv Deutschlandticket für Azubis gilt deutschlandweit für die 2. Und was heisst großraum? Ja. Der Sozialrabatt von 30,00 € ist auch auf die Monatskarte anwendbar, so dass die volle Mobilität im hvv-Gesamtnetz Für die erste Fahrkarten oder Strafgebühren von anderen Verkehrsunternehmen (z.B. dich von Bekannten für hvv Plus anmelden zu lassen, du benötigst dazu eine eigene E-Mail-Adresse. Ab wann kann ich das Ticket nutzen? Betroffene bitten wir bei ihrem Arbeitgeber die Möglichkeit anzusprechen, Die Gebühr hierfür beträgt online 5 € und in der Servicestelle 15 €. DB, BVG usw.) Ab wann kann ich das hvv Deutschlandticket nutzen? Die E-Mail-Adresse sollte daher innerhalb von sieben Die Anmeldung zu hvv Plus ist vor Beginn der Gültigkeit deines hvv Deutschlandtickets nicht möglich. erhältlich. Schüler*innen und Azubis sowie Personen mit Anspruch auf Sozialrabatt der Stadt Hamburg erhalten ermäßigte Fahrkarten. Am bequemsten ist das SEPA-Lastschriftverfahren: Am Ende jedes Monats bucht dein Kundenvertragspartner die Gesamtsumme (von deinem Konto ab. es bis zu einer Woche dauern kann, bis deine Kundendaten im System hinterlegt sind und du dich als Neukund*in für hvv Plus anmelden kannst. Die Vorlage einer evtl. Kann ich mit dem hvv Deutschlandticket weitere Personen mitnehmen? Wie erfolgt die Anmeldung? Warum kann ich mich mit meinen hvv Anmeldedaten (meinhvv) nicht in hvv switch anmelden? Du kannst den Newsletter direkt bei der Anmeldung für hvv Plus abonnieren, indem du dem Erhalt des Newsletters zustimmst (Werbeeinwilligung) Ein Tipp: Wenn du die E-Mail mit dem Link nicht bekommen hast, checke den Spam-Ordner. Ja, die bisherige Mitnahmeregelung (drei Kinder im Alter von 6 bis 14 Jahren) im hvv-Geltungsbereich des hvv SemesterTickets deiner Rechnung in deinem kostenlosen, passwortgeschützten meinhvv Konto einsehen, lokal speichern oder ausdrucken.