gibt es bereits ab 30 Minuten Verspätung 20% zurück. Der Grund: Es wurde ja auch kein Fahrpreis gezahlt. Your consent can be revoked at any time via the Privacy Settings link at the bottom of each page. Zudem ändern sich die Entschädigungsverpflichtungen der Deutschen Bahn – allerdings kaum zugunsten der Fahrgäste. Fahrgastrechte Neue Regeln für Entschädigungen bei Zug-Verspätungen Vorlesen Hauptinhalt von Carmen Brehme, MDR Wirtschaftsredaktion Stand: 02. Wann kann sich die Wunde leicht infizieren? Robin-zug.de übernimmt die Kommunikation für den Kunden, auch bei Nachfragen der Bahn. Zugausfälle und Verspätungen sind in Deutschland zur Normalität geworden. Die Zeichnungen renommierter Karikaturisten sammeln wir in einer Fotostrecke und blicken jeweils auf die vergangenen Tage zurück. Juli 2009 einheitliche Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr. Ab 7. Ist der Ticketautomat defekt, dürfen Bahnfahrende auch ohne Ticket einsteigen. im DB Navigator) mitgeschickt werden. Zu den Bauinfos Verkehrsmeldungen Wetterbedingte oder außerplanmäßige Störungen - filterbar nach Regionen unter bahn.de/aktuell Fahrgastrechte Der Fahrgast erhält eine Mitteilung, wenn die Prüfung des angemeldeten Garantieanspruchs ergibt, dass fehlerhafte Angaben gemacht wurden. Das gilt allerdings nur für die Entschädigung bezüglich des Tickets. Bei kurzfristigen Streckensperrungen, die zu fahrgastrechtlichen Ansprüchen führen, gelten die gesetzlichen Regelungen. Es ist ein Ärgernis für Bahn-Reisende, wenn die Frage „Ist mein Zug pünktlich?“ mal wieder mit nein beantwortet werden muss, Anschlüsse verpasst und das Ziel später als geplant erreicht wird. Der populärere Weg besteht darin, das ausgefüllte Fahrgastrechte-Formular sowie Bahnticket & Belege gesammelt an folgende Adresse zu schicken. Außergewöhnliche Umstände: Wetterbedingungen und Entschädigungen, Wenn die Bahn künftig nachweisen kann, dass es zur Zugverspätung aufgrund von Extremwetter oder Naturkatastrophen gekommen ist, muss sie keine Entschädigungszahlungen mehr leisten. Künftig müssen Reisende hier womöglich schneller tätig werden. Der Zug war ein Eurocity und der Betreiber die DB. Marktcheck Hat die DB noch Nachfragen, muss sich der Kunde selbst kümmern. Denn die Eisenbahngewerkschaft EVG und der Bahn-Konzern wollen ab kommenden Montag ihre Tarifverhandlungen fortsetzen. 2. Ab 60 Minuten Verspätung am Endziel haben Sie Anspruch auf 25 % Entschädigung des Fahrpreises, ab 120 Minuten stehen Ihnen 50 % zu. Klasse. Tipp: Wer bei Zugreisen immer ein Fahrgastrechte-Formular dabei hat, kann es bei Verspätungen während der Fahrt ausfüllen und bestätigen lassen und es am Zielbahnhof am Service-Point abgeben. Denn freie Hotelwahl (im angemessenen Rahmen) haben Sie nur, wenn Sie keinen Bahnmitarbeitenden mehr erreichen konnten. Juni (Mittwoch) zum Teil. 12:00 Uhr Juni keinen Anspruch mehr auf Entschädigung. Auch für alle Kinder unter 14 Jahren ist die Rechtslage eindeutig: Es muss sichergestellt werden, dass ein Kind nicht hilflos alleine zurückbleibt. Die Frist, um bei Verspätung oder Zugausfall beim Bahnunternehmen Geld zurückzufordern, liegt bislang bei einem Jahr nach Ablauf der Gültigkeit der Fahrkarte, berichtet das EVZ. Dann können Sie Ihre Fahrgastrechte online geltend machen. Beispielsweise wird bei einer Verspätung eines Nahverkehrszuges und damit verbundenem Anschlussverlust des Fernverkehrszuges die Zugbindung nicht aufgehoben und eine Fahrt mit einem späteren Zug mit einer Fahrkarte mit Zugbindung (z.B. (SöP) wenden. Das aber ist nichts für Sparfüchse, da der Kaufpreis immer unter dem Wert der Entschädigung liegt. Anfallende Kosten können nicht erstattet werden. B. einen ICE in Anspruch nehmen? Hallo, ja – bei diesem Fall zahlt die Bahn 25% des Ticketpreises aufgrund einer Verspätung von mehr als 60 Minuten zurück und erstattet die Taxi-Kosten. 5 Wochen dank Triebwagenstörung eine Verspätung von 3 1/2 Stunden. Damit wird die Entschädigung für DB-Kunden deutlich einfacher. Zu spät, zu langsam, zu teuer oder zu unzuverlässig: Die Deutsche Bahn steht seit Jahren schwer in der Kritik. b) Für Reisende mit einer Fernverkehrsfahrkarte und Nutzung des Deutschland-Ticket im Vor- und Nachlauf: Das Deutschland-Ticket und das Fernverkehrsticket sind immer separate Tickets. Beide Fahrten werden mindestens 60 min länger dauern. Wenn Du im Megastore ne Mikrowelle für 200 € und hundert Lollies für zusammen 10 € kaufst (also 210 € zusammen für 101 Teile), und die Mikrowelle geht kaputt, möchtest Du bei der Rückgabe im Laden ja auch nicht, dass die Dir einfach 2.08 € auszahlen (1/101 von 210 €). Hallo, die Bahn kündigt mir für nächste Woche eine längere Fahrzeit von 40 Minuten an. die Taxifahrt selbst organisieren. Das ändert sich. Ebenfalls gibt es vor allem für Pendler Zeitkarten für bestimmte Strecken im Fernverkehr – hier gibt’s 5 Euro pro Verspätungsfall in der 2. Bahn-Fahrgastrechte bei Verspätung: Erstattung, Entschädigung, Geld zurück! Das ist nicht ganz einfach; werden Sie hier nach der Zugnummer und der tatsächlichen Ankunftszeit gefragt. In diesem Fall können Sie den Gutschein bei einer erneuten Bahnreise-Buchung verwenden. Vorgesehen sind beispielsweise 19.000 zusätzliche Sitzplätze. Erreicht ein Zug also einen Halt 5 Minuten und 59 Sekunden hinter der Ankunft laut DB Fahrplanauskunft, wäre er laut Deutscher Bahn noch pünktlich. Sollten Sie mit einer Entscheidung der Bahn bezüglich Ihrer Fahrgastrechte nicht einverstanden sein, können Sie schriftlich Widerspruch einreichen, ebenfalls beim Servicecenter Fahrgastrechte. Wie man trotzdem sparen kann. Stattdessen müssen Sie hier wie folgt vorgehen: Servicecenter Fahrgastrechte Wer sich nicht nur auf die Ansagen am Bahnhof verlassen will, dem stellt die Bahn zwei kostenlose Apps zur Verfügung, die über Verspätungen informieren. So formuliert die Bahn es vorsichtiger in der Anleitung für die Einreichung des Entschädigungsantrags: Wenn es möglich ist, lassen Sie sich Ihre Verspätung auf dem Fahrgastrechte-Formular bestätigen. Do. Juni gibt es Szenarien, bei denen der Entschädigungsanspruch entfällt. Wer ein Online-Kundenkonto bei der Deutschen Bahn hat und darüber seine Fahrkarte gekauft hat, kann die Erstattung auch online beantragen: entweder über die Bahn-App DB Navigator oder auf der Internetseite der Deutschen Bahn. So viel Entschädigung gibt es weiterhin bei berechtigten Gründen, Verordnung über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr, Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr, Nicht verpassen: Geld vom Staat, Reisen mit der Bahn und Corona-Hilfen, Geschenk zum 18. Wer trägt die Verantwortung für das ständige Chaos bei der Bahn? Bahn-Tarifkonflikt: Wohl erstmal keine Warnstreiks, Deutschlandticket: Ein solides Fundament für die Verkehrswende, Wissing plant bei der Bahn schrittweise Veränderungen, Arktis womöglich ab den 2030er Jahren im Sommer eisfrei, Hochstaplerin Sorokin will aus Hausarrest Podcast starten, Dino-Fossil aus Karlsruhe zurück in Brasilien, Brand im Freizeitpark Karls Erlebnis-Dorf - Zehn Verletzte, Erster heißer Tag des Jahres über 30 Grad erwartet, 50 Jahre Anschnallpflicht: Millionen Menschenleben gerettet, Ihre E-Mail-Adresse scheint nicht korrekt zu sein. Die Deutsche Bahn muss rund 40 Millionen Euro pro Jahr an Entschädigungsansprüchen ihren Kunden auszahlen – eine gewaltige Summe. Marktcheck Juni 2023 gilt der Sommerfahrplan der Bahn. Hendrike Brenninkmeyer moderiert Marktcheck: schlechte Bonität bei der Schufa, TK-Flammkuchen, neue Fahrgastrechte Bahn, Rasen für Hitze, trübe Gläser. Allerdings ist die jährliche Erstattung gedeckelt auf maximal 25 Prozent des Kaufpreises der BahnCard 100. Wir informieren, sobald es zu Änderungen kommt. Nachfolgend die drei wichtigsten Punkte dazu. Ich kaufe doch keine Einzelfahrkarten mehr. Im November 2022 fiel wegen der schweren Explosion in der Nähe von Hannover mein Zug von Berlin nach Freiburg komplett aus. Füllt für JEDE Fahrt mit Verspätung von 60 Minuten oder mehr ein Fahrgastrechte-Formular aus. Di. ), Pauschale Entschädigung ab 60 Minuten Verspätung. Entschädigung für Zeitkarten bei Verspätung 3. Deshalb fürchtet Kolbe auch: Im Zweifel werden Bahnreisende wohl häufiger keine rechtlichen Schritte einleiten, obwohl die vielleicht gerechtfertigt wären – einfach, weil der Aufwand nicht lohnt. Es kann sein, dass der Kontrolleur zunächst trotzdem ein „erhöhtes Beförderungsentgelt“ bzw. Journalisten sollen sich für Storys über ihn, in sein Telefon gehackt, Sprachnachrichten abgehört und ihn beschattet zu haben. Doch auch ohne Bestätigung können Betroffene Geld einfordern. Bio oder konventionell? Bei angekündigten Verspätungen von mindestens 20 Minuten haben Fahrgäste die Möglichkeit, einen anderen Zug zu nutzen. In den meisten Fällen verteilt das Personal im verspäteten Fernzug entsprechende Entschädigungsformulare, auf denen schon bestätigt ist, dass der Zug über 60 Minuten zu spät ist. Angenommen, Sie buchen bei einem Anbieter eine Nachtzugfahrt und bei einem zweiten Bahnunternehmen ein Ticket, mit dem Sie zum Abfahrtsort des Nachtzugs fahren wollen. Ein Beispiel für ein außergewöhnliches Naturereignis im Sinne der EU-Regeln wäre die Jahrhundertflut im Ahrtal im Sommer 2021 gewesen. Die Bahn will nichts zahlen…. In solch einem Verspätungsfall muss die Bahn nicht mehr zahlen. Allerdings ist diese Bestätigung für eine Erstattung und die Inanspruchnahme der Fahrgastrechte auch nicht zwingend erforderlich: Die Bahn archiviert die Abfahrts- und Ankunftszeiten ihrer Züge. Fahrgastrechte-Formulare findet Ihr in allen DB Reisezentren und DB Service-Points in den Bahnhöfen oder hier online. Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte informiert über die Neufassung der EU-Verordnung „über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im … Ausdrucken muss man es aber trotzdem, denn es muss per Post oder am Serviceschalter eingereicht werden. We collect personal data and also transmit it to third-party providers that help us improve and finance our digital content. Am 14. Dabei werden erste Erstattungsbeträge ab 4 Euro ausgezahlt – Inhaber von Zeitkarten im Nahverkehr (Ländertickets oder Quer-durchs-Land-Ticket) müssen also mehrere Verspätungs­fälle gesammelt einreichen, um die 4-Euro-Grenze zu über­schreiten. 1.5 h später (mitten in der Nacht) am Zielbahnhof ankam, eine Erstattung von 25 % erhalten. Nun startet Anna Sorokin einen eigenen Podcast. Teilstrecken mit einem Bus und einem Zug gefahren werden. Täglich nimmt eine Karikatur im WESER-KURIER aktuelle Geschehnisse aufs Korn. Für die Fahrt mit dem Fernverkehrszug ist zunächst eine Fahrkarte zu kaufen. nur für den nicht in Anspruch genommenen Teil). Please visit the Privacy Policy and the Privacy Center for further details. Der Gründer will schon am Mittwoch wieder öffnen. SWR Fernsehen. Hier finden Sie Informationen, welche Entschädigung Ihnen bei Zugverspätungen, verpassten Anschlüssen oder ausgefallenen Zügen zusteht und wie und wo Sie diese beantragen. Flammkuchen in der Geschmacksprobe | Marktcheck SWR. 20:15 Uhr Bei digitalen Tickets, die für andere Personen gebucht werden, muss man daher gut aufpassen, dass das Ticket tatsächlich auf die jeweilige Person ausgestellt wird. In diesem, leider nicht ganz unwahrscheinlichen Fall müssten sich Reisende ein komplett neues Ticket kaufen. Eine Sprecherin der Deutschen Bahn erklärt auf MDR-Anfrage mit Blick auf das vergangene Jahr, "in deutlich über 90 Prozent der Fälle hätten wir auch unter Anwendung der neuen EU-Verordnung genauso entschädigt.". der reservierte Platz auch vorhanden ist. 1.6.2023 Inhaber einer BahnCard 100 erhalten bereits 10 Euro pro Verspätungsfall in der 2. Die Bahn haftet bei Verspätungen nicht für Folgeschäden. Wenn Sie dennoch eine Bescheinigung über eine Zugverspätung oder einen Zugausfall wünschen, wenden Sie sich bitte an das Zugpersonal oder die DB Information. 13 finden Sie unter https://www.weser-kurier.de/datenschutz. Da sie bei diesen Tickets keine direkte Zugverbindung buchen, gibt es ab 60 Minuten Bahn-Verspätung am Zielort laut der Fahrgastrechte eine pauschale Erstattung in unterschiedlicher Höhe. Juni gibt es ein neues Bau-Förderprogramm für Familien mit mittlerem und geringem Einkommen. Kopieren Sie Ihr Bahnticket sowie sonstige Belege, die Ihre eventuell entstandenen Auslagen dokumentieren können. Ja, klar, 25 % vom Ticketpreis. Fachmann Kolbe vom Bundesverband der Verbraucherzentralen stellt klar, was das bedeutet: „Steht also im Kleingedruckten, dass es sich um zwei getrennte Fahrkarten handelt, haben sie keine durchgängigen Fahrgastrechte. Von der Frage der Erstattung abgesehen, haben Fahrgäste bei absehbaren Verspätungen von mehr als einer Stunde am Zielbahnhof generell die Wahl, ob sie sich den Fahrpreis erstatten lassen oder die Reise fortsetzen wollen. Detaillierte Informationen zu Ihren Fahrgastrechten finden Sie unter www.fahrgastrechte.info und www.bahn.de/fahrgastrechte. Neue Regeln für Entschädigungen bei Verspätungen mit der Bahn. Juni 2023 muss das Eisenbahnunternehmen keine Entschädigung zahlen, wenn die Verspätung durch folgende Gründe entstanden ist: Höhere Gewalt (z. DB-Verspätung: Jeder vierte ICE unpünktlich, 25% Erstattung des Ticket-Preises; bei Reiseabbruch 100% Erstattung, 50% Erstattung des Ticket-Preises; bei Reiseabbruch 100% Erstattung, Zugbindung aufgehoben, jeder Zug kann genutzt werden, zusätzliche Ticket-Kosten werden erstattet, Erster Antrag kostenlos, ab dem 2. Hallo, in diesem Fall muss z.B. Nun haben Sie zwei Möglichkeiten. Umschau Art. Zugverspätungen aufgrund von Verschulden eines Fahrgastes. Juni gibt es nicht mehr bei allen Zugverspätungen Entschädigungen. Die Höhe des Entschädigungsbetrags basiert auf dem Preis der gekauften Fahrkarte und der Gesamtverspätung. IC der Deutschen Bahn verspätet. Auch nicht zu den Ausnahmen zählen laut Verordnung "Handlungen oder Unterlassungen eines anderen Unternehmens, das dieselbe Eisenbahninfrastruktur nutzt, und Handlungen oder Unterlassungen der Infrastrukturbetreiber und Bahnhofsbetreiber". Zahlt die Bahn, wenn ich durch Verspätung meinen Flug verpasse? Wir verraten es. haben ein anderes Geschäftsmodell. Mehrere Gebäude brennen, zehn Menschen werden verletzt. Hallo! Und in den offiziellen Rechtsvorschriften der EU lässt sich der entsprechende Absatz finden: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32007R1371:DE:NOT In Kürze treten eine Reihe von Neuerungen bei den EU-weiten Regeln in Kraft - nicht immer zugunsten der Bahnreisenden, kritisieren Verbraucherschützer. Nach Tarifänderungen sind alte Tickets in der Regel nur noch drei Monate gültig. Juni in bestimmten Fällen keinen Anspruch mehr auf Entschädigung. Einschränkung: Die Verordnung nennt hier explizit Bahn- oder Busverbindungen anderer „öffentlicher Verkehrsdienste“. Das ja schnieke von der Bahn, aber irgendwelche dahergelaufenen Bedingungen können sich imho nur bedingt über Grundsätze des BGB hinwegsetzen – zumindest nicht in allen Facetten. Detaillierte Informationen zu Ihren Fahrgastrechten und wie Sie Ihre Entschädigung beantragen können finden Sie unter: Mehr dazu in den "Häufigen Fragen" zum Thema Fahrgastrechte, Zugangsregeln DB Fernverkehr AG und DB Regio für mobilitätseingeschränkte Reisende (PDF, 328 KB), Zugangsregeln DB Station&Service AG für mobilitätseingeschränkte Reisende (PDF, 289 KB), Zugangsregeln der DB RegioNetz Infrastruktur GmbH für mobilitätseingeschränkte Reisende (PDF, 241 KB), Beförderungsbedingungen für besondere Personengruppen (PDF, 807 KB), Anlage - Bahnhofsliste DB Station&Service AG (Stand Februar 2023) (PDF, 80 KB), Anlage - Bahnhofsliste DB RegioNetz Infrastruktur GmbH (PDF, 65 KB), Leitfaden Orthopädische Hilfsmittel (PDF, 907 KB), Fahrgäste mit eingeschränkter Hörfähigkeit, Fahrgäste mit eingeschränkter Sehfähigkeit, Barrierefreies Reisen: Die Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ) (PDF, 313 KB), Barrierefreies Reisen: Eine Information in Leichter Sprache (PDF, 269 KB), Bahn-Reisen mit SB-Ausweis: Eine Information in Leichter Sprache (PDF, 267 KB), Accessible travel: The Mobility Service Centre (MSC) (PDF, 311 KB), Ermäßigte BahnCard für Menschen mit Behinderungen. Voraussetzung dafür ist eine gültige Fahrkarte des Schleswig-Holstein-Tarifs. Für alle anderen gilt: Lassen Sie sich am besten gleich im Zug ein Fahrgastrechte-Formular aushändigen, auf dem der Zugbegleiter die Verspätung bereits eingetragen hat. Was kann ich tun? Als Bahnkunde bekommt man mitunter die Kosten für ein Taxi erstattet. Und was kann man tun, um sie zu vermeiden? Die Fahrpreisnacherhebung wird in der Regel fällig, wenn man aus anderen Gründen zum Schwarzfahrer wider Willen wurde – etwa, weil man das Ticket zu Hause liegen gelassen hat, der Ausdruck nicht lesbar ist oder beim Handyticket der Akku des Smartphones leer ist. Lesen Sie Montag bis Freitag frühmorgens die wichtigsten Nachrichten des Tages – direkt aus der Chefredaktion. Zur optimalen Darstellung unserer Webseite benötigen Sie Javascript. Klasse gekauft hat und mit Regionalzügen am Zielort mehr als 60 Minuten zu spät ankommt, kann 1,50 Euro Entschädigung beantragen, in der 1. Knackfrisch aus der Tiefkühltruhe? Hier geht die Hilfe am weitesten, da durch die Zulassung als Inkassounternehmen der Firmenanwalt mit der Bahn bei Problemen verhandeln kann. Ausnahmen: Bei Rail Inclusive Tours (RIT), Veranstalterreisen und Pauschalreisen haben Sie möglicherweise Rechte gegenüber dem Reiseveranstalter. SWR Fernsehen. Als Betroffener oder auch Angehöriger kann man einiges tun, um der Erkrankung Demenz etwas entgegenzusetzen. Normalerweise dauert es bei mir höchstens 2 Wochen bis zur Antwort. Selten kann es vorkommen, dass wegen Verspätungen oder Zugausfall eine Weiterreise technisch oder organisatorisch nicht mehr möglich ist. Vor allem bei potenziellen Streitfällen oder zusätzlichen Taxi- und Hotelkosten gibt es externe Online-Services, die Ihren Anspruch auf Erstattung bzw. Sie können jedoch mehrere Verspätungsfälle während der Laufzeit ihres Deutschland-Tickets gesammelt beim ServiceCenter-Fahrgastrechte oder der Fahrgastrechte-Abteilung des von Ihnen genutzten Eisenbahn-Verkehrsunternehmens einreichen, um somit eine Auszahlung zu erhalten. Klingt super, hat aber einen Haken: Wird man auf den Fahrkarten oder auf einem ergänzenden Informationsblatt noch vor dem Kauf darüber in Kenntnis gesetzt, dass die Fahrkarten getrennte Beförderungsverträge darstellen, gelten diese Rechte nicht. Ab dem 7. cherzentrum (EVZ) zum einen: Man darf für die Weiterreise vom Bahnunternehmen auch auf den Zug eines anderen Anbieters umgebucht werden. To consent to the use of zeit.de with ads please activate javascript in your browser. Erstattung bei Nichtantritt oder Abbruch der Reise aufgrund von Verspätung, Zugausfall oder Anschlussverlust 5. Kein Schadensersatz beim Deutschlandticket, Unter sechs Minuten Verspätung ist pünktlich, Bahn: Unter sechs Minuten Verspätung ist pünktlich, Wie die Deutsche Bahn kaputtgespart wurde, Expertenrat: Demenz erkennen und behandeln. 20:15 Uhr Allerdings kann die Bahn entscheiden, für welche Unterkunft sie die Kosten übernimmt. Wann können Mückenstiche gefährlich werden? Gerade die Frage, was extremes Wetter im Sinne dieser Verordnung ist, wird noch Gerichte beschäftigen, schätzt Gregor Kolbe vom Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv). Ich hatte nicht damit gerechnet eine Taxi Fahrt von Dortmund bis Bautzen gesponsert zu bekommen. Mietwagen werden ebenfalls nicht in der Verordnung genannt. Die Fahrtkosten werden dann im Nachgang auf Antrag durch das genutzte Eisenbahnunternehmen, z.B. Eine Reisekette ist ein … Mein Zug hat Verspätung. Nach Artikel 19, Absatz 1 der Fahrgastrechteverordnung stellen Eisenbahnverkehrsunternehmen und Bahnhofsbetreiber unter aktiver Beteiligung von Behindertenvertretern nicht diskriminierende Zugangsregeln für die Beförderung von mobilitätseingeschränkten Reisenden auf. Die neuen Regelungen zu den Durchgangsfahrkarten lösen nach Ansicht von André Schulze-Wethmar vom Europäischen Verbraucherzentrum das wesentliche Problem gerade längerer Bahnreisen ohnehin nicht. Die planmäßige Ankunftszeit liegt zwischen 0 und 5 Uhr, und es kommt zu einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 60 Minuten am Zielbahnhof. Es werden jedoch maximal 25% des Wertes des Deutschland-Tickets entschädigt. Wenn Sie ein DB Ticket zum Flexpreis oder aus dem DB Sparpreisfinder, also den Sparpreis und den Super Sparpreis  gekauft haben, ist die Verspätung am Zielort entscheidend für die Höhe der Erstattung, die Ihnen laut der Bahn-Fahrgastrechte zustehen. Nach Angaben des Europäischen Verbraucherzentrum Deutschlands gelten die Bahn-Fahrgastrechte "in allen EU-Mitgliedstaaten sowie in Island, Liechtenstein und Norwegen – und zwar für den Fernverkehr und für den Nahverkehr.". Wenn sie von sich aus Hotelübernachtungen oder auch Übernachtungszüge anbietet, sollten Reisende das Angebot annehmen, sonst kommt eine Entschädigung meistens nicht infrage. Bei Extremwetter gibt es dann unter anderem keinen Rückerstattungsanspruch mehr. Streiktag nach Kiel zu unserem Kreuzfahrtschiff. https://www.mdr.de/video/mdr-videos/c/video-700820.html, Der Mitteldeutsche Rundfunk ist Mitglied der, Keine Entschädigung mehr bei außergewöhnlichen Umständen. Tragen Sie bitte die benötigten Daten zu Ihrer Bahnreise in das Fahrgastrechte­Formular ein und bestätigen diese mit Ihrer Unterschrift. Ich dachte, da gilt die übliche Verjährung von 3 Jahren zum Jahresende …. Bus, Taxi, Hotel) können Sie ausschließlich beim Servicecenter Fahrgastrechte (DB Dialog, Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main) beantragen. 1 lit. Ich hatte vor ca. Eine kleine Änderung gibt es bei der Hotelunterbringung. Außerdem bekommen Sie hier grundsätzlich nicht mehr als 25 Prozent des Fahrkartenwertes erstattet. Als Schwarzfahren wird von der Bahn zudem gewertet, wenn ein falscher Name auf dem Ticket steht. Wenn von vornherein ein hohes Aufkommen an Fahrradreisenden erwartet wird, informieren wir darüber in der Verbindungsauskunft auf www.bahn.de, im DB Navigator und im DB Streckenagent. Danach gilt ein Zug erst dann verspätet, wenn er mehr als 6 Minuten hinter der Soll-Zeit liegt. Über die problematische Macht der Wirtschaftsauskunftei Schufa und ihre kaum durchschaubaren Entscheidungen. Sie können bei uns Ihre Fahrgastrechte für alle Züge der Deutschen Bahn geltend machen: S-Bahn, RB, RE, IRE, IC/EC, ICE sowie Nachtzüge. Ihre Rechte bei Sitzplatzreservierungen, Verspätungen und Co. Ab dem 7. MDR FERNSEHEN | MDR AKTUELL | 31. 60647 Frankfurt/Main. Bei der Deutschen Bahn lässt sich die Beschwerde für Tickets, die über ein Kundenkonto gekauft wurden, online auf bahn.de oder in der „DB-Navigator“-App anstoßen. für ein Taxi oder ein Hotel) entstanden. Already subscribed to Pur? Hallo, Sie können sich am besten bei barrierefreiebahn.de umschauen, dort gibt’s viele Infos zum Thema. In solchen Fällen kann man sich selbst um alternative Verbindungen kümmern. 28.02.2023 im DB Navigator) mitgeschickt werden. Zug-erstattung.de hilft nur DB-Kunden bei der bequemen Übermittlung des Antrags. Die Mitnahme im DB Nahverkehr ist in manchen Bundesländern kostenlos. Und: Sammeln Sie sorgfältig alle Belege. Bei Flügen geht es bei pauschalen Entschädigungssummen mit einer Spanne von 250 bis 600 Euro jedoch in aller Regel auch um wesentlich mehr Geld als bei Bahnerstattungen, wo es oft nur zweistellige Beträge sind. Die Deutsche Bahn entschädigte die Taxirechnung und 60 Minuten Vespätung. Fahrgastrechte greifen auch dann, wenn ein zugesagter Service der DB nicht erbracht wird und dadurch Zugverspätungen entstehen, Sie Ihren Anschluss nicht erreichen oder Ihre Reise nicht wie geplant zu Ende bringen können. Geburtstag und Corona-Hilfen – Was sich noch im Juni ändert. Beispiel: Sie buchen bei der Deutschen Bahn ein Ticket für den Regionalzug von Marburg nach Frankfurt am Main. Also: Wenn ein Zug der Deutschen Bahn mehr als 60 Minuten Verspätung hat, haben BahnCard 100-Besitzer ein Anrecht auf 10 Euro Entschädigung. Ab dem 11. Neue Eigenheimförderung, die nicht wirklich hilft. 16.5.2023 Mit meiner Anmeldung zum Newsletter stimme ich dem Datenschutzhinweis zu. Ich finde das zweifelhaft. Wenn eine schriftliche Bestätigung der Verspätung vorliegt, können Fahrgäste mit dem ausgefüllten Formular mit den Originalfahrkarten auch in ein DB-Reisezentrum gehen. Es gab lediglich Verbindungen mit mehr als 3-4 Umsteigen, die aber alle so kurz getaktet waren, dass mir die Mobilitätszentrale der Deutschen Bahn dafür keine Hilfe buchen konnte, da ich als Rollstuhlfahrerin eine Mindestumteigezeit von 12 Minuten benötige. Neben viel Sonne sind aber auch Gewitter und Starkregen möglich. Di. Es entfällt der Anspruch durchgängiger Fahrgastrechte zwischen Nah- und Fernverkehr. Hallo, die Person, die die Reise gebucht hat, macht den Entschädigungsanspruch für alle geltend. Auch größere Hunde brauchen unter Umständen eine eigene Fahrkarte. Fahrgäste können sich den Betrag von der Bahn überweisen lassen oder einen Gutschein wählen. Ab einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 60 Minuten am Zielbahnhof kann man alternativ auch vom Vertrag zurücktreten und den Fahrpreis zurückverlangen.