Folgende Inhalte passen zu diesem Beitrag und könnten Sie auch interessieren. Verwalten Sie bis zu 250 Empfänger und versenden Sie bis zu 1.000 E-Mails pro Monat kostenfrei! Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Prinzipiell gilt: Gestalten Sie Ihren Newsletter-Abmeldeprozess so benutzerfreundlich wie möglich. Einer der Hauptgründe für die Austragungen aus Newsletter-Listen ist eine zu hohe Versandfrequenz von Newslettern und eine dementsprechend hohe Anzahl an E-Mails im Postfach. SPF, DKIM und DMARC einrichten: Bedeutung und Anleitung. Fügen Sie ein Formular ein, in der Empfänger, angeben kann, was der Grund für seine Abmeldung ist. Bei der nachträglichen aktiven Abmeldung unterscheiden wir wiederum zwei Arten: Die Abmeldung für eine bestimmte E-Mail Liste (z.B. Dieser hat aber zahlreiche Vorteile. 01Definition: Was sind Newsletter-Abmeldungen? Abmelderate – Was ist das & was kann ich tun. Im E-Mail Marketing kommt es immer mal wieder vor, dass sich potenzielle Kunden vom Newsletter abmelden und so nicht mehr erreichbar sind. Auch auf lange Abmeldeformulare oder Double-Opt-Out Verfahren sollte verzichtet werden. Welche Inhalte und Informationen wurden ihnen versprochen? Auch wenn mit der in Kraft getretenen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die Anzahl dieser Spam-E-Mails abnehmen dürfte, sollten die Versender von Newslettern einige wichtige Punkte beachten, um nicht im digitalen Mülleimer zu landen. Diese verwirrt Ihre Kunden, da sie keine klaren Linien und Strukturen bietet. Loggen Sie sich dazu bei Mailjet ein oder erstellen Sie kostenlos ein Konto: Dies ist die Überarbeitung eines Artikels, der ursprünglich von Jan Bernecke verfasst wurde. Das Opt-Out ist eine aktive Entscheidung gegen und nicht für etwas. Schauen sich neben den Spam-Markierungen auch die Bounces an. Auch die Frage nach dem richtigen Versandzeitpunkt beinhaltet einige Stolpersteine. Auch hier gilt: Heben Sie sich aus Masse der restlichen E-Mail Newsletter heraus und überzeugen Sie mit einem übersichtlichem und ansprechendem Design. Wenn Ihre Empfänger in Ihren Newslettern nicht mehr genügend relevanten Inhalt vorfinden, werden sie schnell den Link zur Abmeldung suchen. Fehlende Informationen führen daher immer wieder zu Abmeldungen. die Qualität des Newsletters, die Inhalte des Newsletters, … sein. Wie Sie diese umgehen und Ihren Lesern den Newsletter zum strategisch besten Zeitpunkt senden, haben wir in unserem Artikel Der beste Versandzeitpunkt für Newsletter und Co. zusammengefasst. Während beispielsweise DIE ZEIT drei E-Mails am Tag mit aktuellen Nachrichten verschickt, wäre die gleiche Versandfrequenz für den Newsletter von Banken oder Versicherungen weniger vorteilhaft. ). Schauen wir uns nun genauer an, wie die Vorteile für Abmeldelinks in Newslettern aussehen. Hierbei spielt es keine Rolle, ob es sich dabei um Endkunden/Verbraucher (B2C) oder Unternehmen (B2B) handelt. Nicht selten erhalten Personen ungefragt Marketing E-Mails von Unternehmen. Und dazu benötigen Sie das Feedback Ihrer Kunden. Automatische Integration von Online Shop Elementen, Automatisches Newsletter Abmeldemanagement, Reichweite durch Social Media Integration, Tags als Trigger in der E-Mail Automation, eBook: Erfolgsfaktoren des E-Mail Marketings. Genauso wie das nicht Akzeptieren der Abmeldung, indem der Kunde einfach im Newsletterverteiler gelassen wird. Die aktive Opt-out-Aktion besteht darin, diesen zu entfernen. Nichtsdestotrotz fürchten viele E-Mail Marketer immer noch den Abmeldelink innerhalb Ihrer Newsletter. Die Abmeldung kann also zunächst der Indikator dafür sein, dass das Interesse an dem Inhalt nicht (mehr) vorhanden ist. With increasing message delivery the dropout rate also increases. Dies hilft Ihnen nicht nur dabei Ihre Abmelderate wieder zu senken, sondern hinterlässt auch einen positiven Eindruck beim Kunden und fördert so Ihre Anmelderate. Kunden, die einen Kauf tätigen oder sich für ein Konto registrieren, dürfen ebenfalls nicht dazu verpflichtet werden, sich gleichzeitig in eine E-Mail Liste einzutragen. Diese Praxis bietet sich vor allem dann an, wenn Ihre Empfänger unterschiedliche Präferenzen haben und Sie keinen eindeutigen Sieger ausmachen können. So stellen Sie sicher, dass der Posteingang Ihrer Abonnenten nicht zu überladen wird und nur die für den Nutzer interessanten Inhalte versendet werden. Insgesamt 300 Empfänger davon haben auf mindestens einen Link im Mailing geklickt. Häufig versuchen Unternehmen durch lange Abmeldeformulare oder komplizierte Abmeldeprozesse, eine Newsletter-Abmeldung zu verhindern. Vermeiden Sie einschlägig bekannte Spam-Wörter. Die Gründe hierfür können variieren. Der Aufbau von Beziehungen war noch nie so einfach. Bei der Erstellung einer Marketing oder Transaktions-E-Mail sind “Opt-in” und “Opt-out” zwei Begriffe, die beim Permission Marketing immer wieder genannt werden. Halten Sie diese Landing Pages vom Design her schlicht und einfach, damit der Nutzer auf den ersten Blick erkennt, was Sie von ihm möchten. Manchmal schwindet einfach das Interesse an bestimmten Themen oder die Notwendigkeit für Informationen ist nicht mehr gegeben. 6.1 A 6.1 A/B-Test Siehe Split-Test 6.1 Abmeldelink Als Abmeldelink (engl. Exact: 9. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc. Das verleitet die Empfänger selten dazu, mit dem Newsletter zu interagieren. Wir empfehlen diese Umfragen auf freiwilligen Basis ausfüllen zu lassen und Kategorien wie diese anzubieten: Neben solchen Kategorien ist auch ein freies Kästchen für individuelle Anmerkungen empfehlenswert. Eine Abmelderate bis zu 1 % ist nicht weiter besorgniserregend. Auch die Benutzerfreundlichkeit ist ein wichtiger Faktor. Seitdem vertrauen zahlreiche Kunden auf unsere individuellen und flexiblen Software-Lösungen. Sie gibt den prozentualen Anteil an Abmeldungen im Verhältnis zur Gesamtheit der Newsletter-Empfänger an. Gerade Onlineshops stolpern gerne in diese Falle. Doch was gehört auf der Newsletter-Abmelde Landing Page? Seit Anfang 2019 sind verstärkt Anti-Spam-Appliances im Einsatz, die automatisch alle Links eingehender Mailings durchklicken, bevor diese beim Empfänger eingehen – und dabei mitunter auch den Abmeldelink im Newsletter betätigen. Sie können die Fußzeile (einschließlich des Abmelde-Links) anpassen, solange Sie die Option [[UNSUB_LINK_LOCALE]] beibehalten, damit Ihre Empfänger sich von Ihren E-Mail Listen abmelden können. Abmelderate 3 Fazit E-Mail-Marketing-Benchmark 2022 liefert neue Daten zum Erfolg von Newslettern und Co. Studie von connox über die Gründe von Newsletter-Abmeldungen. Prüfen Sie bei plötzlich vermehrt auftretenden Abmeldungen, wie häufig Sie in letzter Zeit Newsletter an die betroffenen Personen verschickt haben und passen Sie ggf. Im Vergleich zum Opt-in, bei dem der Nutzer aktiv angibt, dass er weitere Informationen erhalten möchten, ist das aktive Opt-out genau das Gegenteil bei der Erstellung eines Kontos oder der Registrierung über ein Formular. Dann kennen Sie sicherlich auch die Reaktion der meisten Empfänger auf diese Art von E-Mails: Das Verschieben in den Spam-Ordner oder das Markieren des Newsletters als Spam. Freebies als Maßnahme einzusetzen, um Ihre E-Mail Listen wachsen zu lassen, bleibt ein legitimes Mittel, sofern Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass der Empfänger sich gleichzeitig für den Newsletter oder ähnliches anmeldet. Das Problem: Die durchschnittliche Abmelderate, also das Verhältnis zwischen Abmeldungen und zugestellten E-Mails, liegt im B2B-Bereich bei 0,16 Prozent (0,1 Prozent). 1. Versetzen Sie sich also in die Lage Ihrer Empfänger: Was bewegt Ihre Kundschaft? Ziel des Abmeldeprozesses ist es, dem Nutzer eine möglichst schnelle und einfache Möglichkeit zu bieten, den Newsletter zu kündigen. Überhäufen Sie Ihre Leser nicht mit zu vielen E-Mails. Doch achten Sie auf die Relation zu Ihrem Inhalt. Über einen Abmelde-Link in Ihrem Newsletter führen Sie den Nutzer dabei auf eine eigene Landing Page. Macht ein Empfänger von dieser Möglichkeit Gebrauch, dann haben Sie bei CleverReach zwei unterschiedliche Möglichkeiten, diese abgemeldeten Empfänger zu ermitteln: Über Reports: Sie sehen die Abmelderate in der Übersicht zum betreffenden Mailing. Die AGNITAS AG wurde 1999 als erster E-Mail-Marketing-Anbieter Deutschlands gegründet. Darüber hinaus sind die persönliche Ansprache und individuelle Ausrichtung der Präferenzen wichtig, um die Newsletter-Empfänger langfristig zu binden und den jeweiligen Mehrwert herauszustellen. Je kleiner die Zahl, desto besser der Verteiler. Überprüfen Sie also immer mal wieder Ihre Abmeldeliste. Doch nicht immer muss ein Opt-Out rechtswidrig sein. These examples may contain colloquial words based on your search. Beispiel für eine Umfrage nach der Newsletter Versandfrequenz. Halten wir fest: Pauschale Massenabfertigungen mit dem Ziel des Abverkaufs in einer hohen Versandfrequenz sind kritische Faktoren, welche die Abmelderate Ihres Newsletters in die Höhe schießen lassen. Ein Mailing wurde von 2.500 Empfängern geöffnet. Die Erfahrung zeigt, dass Sie mit der richtigen Strategie viele, wenn auch nicht alle Abmeldungen verhindern können. Gründe für die Abmelderate können z.B. Wie Sie solche Newsletter-Abmeldungen vermeiden: Um im Posteingang Ihrer Newsletter-Abonnenten positiv aufzufallen, sollten Sie aus der Masse herausstechen! Die  Allgemeine Datenschutzverordnung verlangt nämlich eine klare und ausdrückliche Einwilligung seitens des Benutzers. Im Rahmen der DSGVO sind vorausgewählte Checkboxen unzulässig, also Boxen, aus denen der User den Haken aktiv entfernen muss (vorab aktives Opt-Out). Sollten Sie vor dem Versenden Ihrer nächsten E-Mail Kampagne eine Adresse vergessen auszutragen, senden Sie eine unerlaubte Marketing E-Mail an diese Person. Sollte ein Kontakt weiter an Ihrem Inhalt interessiert sein, sich aber an dem zu hohen E-Mail Volumen stören, können Sie eine endgültige Abmeldung auf diese Weise verhindern. Die ersten knapp 21 Jahre meines Berufslebens habe ich in unterschiedlichen Funktionen für österreichische und international tätige Banken gearbeitet, bevor es mich 2016 in die Beratungs- und Bildungsbranche verschlagen hat. Unter der Abmelderate versteht man das prozentuale Verhältnis zwischen Abmeldungen und zugestellten E-Mails. Sofern Sie Schwankungen ausmachen, erkennen Sie bestimmte Muster (Inhalt, Aufbau, Design, E-Mail Betreffzeile, Listensegmentierung etc.)? Durch die Nutzung eines Double Opt-In Verfahrens stellen Sie sicher, dass Ihr Kontakt sich aktiv für Ihren Newsletter entschieden hat. Gründe für eine Abmeldung von einem Newsletter können sehr unterschiedlich sein. Eine Frage, die wir als E-Mail Marketing Software häufiger hören, ist: Ist es noch zulässig, kostenlose Downloads, sogenannte Freebies, als Leadgenerierungs-Maßnahme für die Newsletter Liste zu nutzen? This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. Als Konsequenz werden Sie viele Leser verlieren, da Ihr Newsletter keine neuen Informationen beinhaltet. Nicht selten können Unternehmen das geänderte Interesse weiterhin abdecken. Quelle: Kreutzer, R. (2019): Online-Marketing, 2. aktualisierte Auflage. Wertvolle Tipps für KMU, Black Friday 2022: So relevant ist das Jahresende im E-Mail Marketing, Copyright © 2007-2023 CleverReach GmbH & Co. KG, **Min. . Zweistufige Abmeldung mit Einwandbehandlung Im Inxmail Blog erfahren Sie Wissenswertes und Aktuelles aus der Welt des E-Mail-Marketings. Alle Rechte vorbehalten. Ihre Versandfrequenz an. Da aus rechtlicher Sicht jeder versendete Newsletter eine entsprechende Abmeldemöglichkeit enthalten muss, hat grundsätzlich jeder Empfänger jederzeit die Möglichkeit sein Newsletter-Abonnement zu beenden.
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